Pokračovať do košíka
Zákaznícka podpora:+421 907 649 471info@vulpi.sk
    Domov / Ako nakupovať/Doprava/Platba

    Ako nakupovať/Doprava/Platba

    Nakupovanie v e-shope www.vulpi.sk je veľmi jednoduché. Všetok tovar ponúkaný na eshope môže nakúpiť z pohodlia domova. Ako nakupovať a ako nájsť požadovaný tovar na našom eshope?

    1. Tovar je kategorizovaný do kategórii podľa jeho špecifikácie
    2. Tovar je možné vyhľadať prostredníctvom vyhľadávača v hornej časti stránky podľa jeho názvu
    3. Ak ste našli tovar, o ktorý máte záujem, vložte ho no košíka kliknutím na tlačidlo "DO KOŠÍKA". Môžete pokračovať v nákupe alebo nákup dokončiť.
    4. Pre kompletizáciu objednávky kliknite na košík v pravom hornom rohu stránky a tlačidlo "POKRAČOVAŤ DO KOŠÍKA".
    5. Zvoľte spôsob dopravy. Tovar skladom je expedovaný do štyroch pracovných dní. U tovarov, ktoré nie sú skladom, je dostupnosť uvedená. Uvedená dostupnosť je v pracovných dňoch.
    6. Zvoľte spôsob platby. Pri platbe na dobierku je účtovaný príplatok 1,5 Eur. Platba bankovým prevodom a Online platobnou kartou sú bezplatné. Niektoré druhy tovarov sú vylúčené z možnosti platby dobierkou. 
    7. Kliknite na tlačidlo "POKRAČOVAŤ" a vyplňte kontaktné údaje pre doručenie tovaru.
    8. Pre kompletizáciu objednávky je potrebné vyjadriť súhlas s obchodnými podmienkami a podmienkami ochrany osobných údajov a kliknuť na tlačidlo "ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU S POVINNOSŤOU PLATBY".
    9. V tomto momente je objednávka záväzná pre kupujúceho aj predávajúceho.
    10. O úspešnosti objednávky budete informovaný zaslaným e-mailom.
    Doručenie tovaru a poštovné
    • tovar zasielame zvyčajne kuriérom DPD s doručením na adresu (štandardné poštovné je 4,3 Eur a doručenie štandardne nasledujúci pracovný deň od odoslania)
    • prepravca DPD ponúka aj vyzdvihnutie na výdajnom mieste Parcel Shop (štandardné poštovné je 2,5 Eur a doručenie štandardne nasledujúci pracovný deň od odoslania)
    • tovar zasielame aj prostredníctvom Packeta bývalej Zásielkovne (odber na zvolenej pobočke - cena je 2,3 Eur a doručenie do 2 pracovných dní od expedície)
    • doprava pre objednávky nad 99 Eur je ZADARMO
    • dostupné spôsoby platby sú platba bankovou kartou, bankovým prevodom, ktoré sú dostupné. Ponúkame aj platbu na dobierku (pri niektorých tovaroch nemusí byť dostupná), ktorá je spoplatnená sumou 1,5 euro. Splatnosť objednávky bankovým prevodom je do 5 pracovných dní od objednávky. V prípade neuhradenie objednávky do uvedeného termínu, bude objednávka stornovaná
    • tovar skladom je expedovaný najneskôr do štyroch pracovných dní, v prípade dlhšej dodacej doby je táto informácia uvedená pri produkte a v e-mailovom potvrdení objednávky. Dodacia lehota je počítaná pracovným dňom nasledujúcim po odoslaní objednávky zákazníkom.

    Platba platobnou kartou a prevádzkovateľ platobnej brány

    • prevádzkovateľom platobnej brány pre platbu kartou je spoločnosť ComGate Payments, a. s.
    • po zvolení platby spôsobom "Online platobnou kartou" je zákazník presmerovaný na platobnú bránu ComGate. Pre úspešnú platbu je potrebné zadanie čísla platobnej karty, dátum do ktorého je karta platná a kódu CVV/CVC. V prípade viacstupňovej autentifikácie platieb musí zákazník ešte platbu potvrdiť kódom z sms prípadne v mobilnej aplikácii svojej banky. O úspešnosti/neúspešnosti platby je zákazník informovaný stavovou hláškou prípadne emailom.
    • v prípade reklamácie alebo otázok k platbám je možné využiť oficiálne kontakty prevádzkovateľa platobnej brány: ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267